İADE VE CAYMA POLİTİKASI

1. Cayma Hakkı

Tüketici, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

 

2. İade Talebi

İade talepleri [e-posta adresi] üzerinden iletilebilir.

Talebin ardından gerekli yönlendirmeler tarafınıza paylaşılacaktır.

 

3. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

* Ürünün olağan gözden geçirme sınırını aşacak şekilde kullanılmamış olması,

* zarar görmemiş olması,

* mümkünse orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

 

4. İade Kargo Süreci

İade gönderimleri anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilmelidir.

Ayıplı veya hatalı ürünler hariç olmak üzere iade kargo ücretine ilişkin uygulamalar sipariş sırasında Üye’ ye bildirilmektedir.

 

5. Ücret İadesi

İade talebinin onaylanmasının ardından ürün bedeli, yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem doğrultusunda iade edilir.

 

6. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

* kişiye özel hazırlanan ürünler,

* hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,

* ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünleri,

* Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

* Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

* dijital içerikler.