ÖN BİLGİLENDİRME

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.niliumo.com isimli internet sitesinden/uygulamadan vermekte olduğunuz sipariş için yapacağınız Mesafeli Satış Sözleşmesi (Sözleşme) öncesinde bilgilendirmek amacıyla tarafınıza sunulmaktadır.

1.   SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: NOBB TEKSTİL GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“SATICI”)

Adres: Akşemsettin Mahallesi, Yaran Sokak, Dirlik Apt. No:17A Fatih/İstanbul

Telefon:  0212 5319015

E-posta:  [email protected]

Vergi Dairesi/No: 6311977694

Mersis No: 0631197769400001

Kep Adresi: [email protected]

ALICI, şikayet ve talepleri, hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında [email protected] isimli e-posta adresi ve 05300429263 numara üzerinden iletilebilir.

2.   ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi: 

Teslimat Adresi: 

Telefon: 

E-posta: 

3.   FATURA BİLGİLERİ

Adı/Soyadı/Unvanı: 

Adres: 

Telefon: 

VKN:

E-posta: 

4.   MAL/ÜRÜN AÇIKLAMASI

Siparişe ilişkin ürün bilgileri, adet, birim fiyat, kargo ücreti, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve toplam tutar, siparişin tamamlanması sırasında ALICI’ya elektronik ortamda gösterilecek olup işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasını oluşturur. 

5.   TANIMLAR

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin yorumlanmasında aşağıdaki ifadeler, metinlerde atfedilen anlamları taşıyacaktır.

SATICI: NOBB TEKSTİL GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI: …..  

TARAF(LAR): ALICI ve/veya SATICI 

SÖZLEŞME: Taraflar arasında bu Form’da yer alan bilgiler uyarınca kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi.

MAL/ÜRÜN: SATICI tarafından satışa sunulan mal ve/veya hizmetleri ifade eder.

Mücbir Sebep Halleri: MAL/ÜRÜNün üretimini, satışını ve/veya teslimatını engelleyen mevzuatta belirlenen ve hava muhalefetleri, ulaşım kesintisi, altyapı ve internet arızaları, yangın, deprem, sel baskını, diğer doğal afetler ile salgın hastalık gibi olağanüstü olayları, kargaşa, yaygın şiddet hareketleri, grev veya resmi makamların düzenlemeleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Taraflar’ın yükümlülüklerini yerine getirmesini objektif olarak engelleyebilecek veya geciktirebilecek nitelikteki durumlar.

6.   ÖDEME

Kredi kartıyla ödeme yapabilmek için, ALICI’nın internet sitesine üye olurken kart bilgileri girmesi gerekmekte olup sipariş sırasında ALICI’nın bu bilgileri gizli ve güvenli bir şekilde gireceği şekilde tasarlanmıştır.

MAL/ÜRÜNün satış fiyatı, teslimat masrafları, taşıma araçlarına ilişkin bedeller ve diğer her türlü vergi, resim, harç gibi ek ücretler, ALICI’nın seçtiği kredi kartından, sipariş verildiğinde tahsil edilecektir. Bankalara göre taksit seçenekleri değişiklik gösterebilir.

Aksi açıkça belirtilmediği sürece, MAL/ÜRÜN’ün teslimat masrafları, taşıma araçlarına ilişkin bedeller ve diğer her türlü vergi, resim, harç gibi ek ücretler ALICI’ya ait olacaktır. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından ödeme yapılmaz veya yapılan ödeme banka/finans kuruluşu tarafından iptal edilirse, SATICI, MAL/ÜRÜN’ü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılacaktır.  

ALICI, kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kredi kartı faiz oranlarının, ALICI ile banka arasındaki sözleşme kapsamında uygulanacağını kabul eder.

Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. SATICI gerekli gördüğü işlemlerde ek güvenlik doğrulaması talep edebilir.

7.   TESLİMAT

Uygulama/internet sitesi üzerinden gösterilen teslimat süresi, SATICI’nın MAL/ÜRÜN’ü taşıyıcıya vererek teslimatın gerçekleşmesini sağladığı süredir. MAL/ÜRÜN, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa en kısa zamanda teslim edilir. Sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günlük süre içerisinde teslimatın gerçekleşmemiş olması halinde ALICI, siparişini iptal edebilecektir.

MAL/ÜRÜN, ALICI’nın sipariş verirken bildirdiği adrese teslim edilecektir. Sipariş oluşturulduktan sonra teslimat adresi değişikliği talepleri, siparişin kargo sürecine geçmemiş olması şartıyla değerlendirilebilecektir. ALICI veya MAL/ÜRÜN’ü teslim alacak olan kişinin teslimat adresinde bulunamaması, MAL/ÜRÜN’ü teslim almaması veya hatalı adres bildirilmesi durumunda, Teslimatın ALICI’dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesinden doğabilecek sonuçlardan SATICI sorumlu olmayacaktır. Bu nedenle, ALICI’nın MAL/ÜRÜN’ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile MAL/ÜRÜN’ün ALICI’nın kusurundan dolayı beklemiş olması ve/veya MAL/ÜRÜN’ün teslim edilememesi nedeniyle SATICI’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler ALICI’ya ait olacaktır. 

SATICI, MAL/ÜRÜNü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, ALICI’yı bilgilendirerek açıkça onayını almak koşuluyla, ilgili MAL/ÜRÜN ile eşit kalite ve fiyatta farklı bir MAL/ÜRÜN tedarik edebilir. ALICI’nın bu duruma onay vermediği hallerde siparişi iptal edilir.

ALICI’nın teslim sırasında ürünü kontrol etmesi, ezik, kırık, yırtılmış paket veya ayıplı teslimlerde kargo görevlisine tutanak tutturması tavsiye edilir.

Mücbir Sebep Halleri’nin varlığı nedeniyle teslimatın gerçekleştirilemeyeceğinin anlaşılması halinde ise SATICI, bu durumu ALICI’ya mümkün olan en kısa sürede bildirecektir.

8.   CAYMA HAKKI

ALICI; mesafeli sözleşmenin MAL/ÜRÜN satışına ilişkin olması durumunda, MAL/ÜRÜNün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin MAL/ÜRÜNü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’ nın onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması halinde, iade işlemi SATICI’nın ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla gerçekleştirilecektir. İade kargo masrafı ALICI’ya ait olup, ALICI’nın farklı bir taşıyıcı tercih etmesi halinde doğabilecek ilave masraflardan SATICI sorumlu değildir.

ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde olağan bir gözden geçirme kapsamında inceleyebilir. Bu inceleme sınırının aşılması nedeniyle oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.  Mevzuat kapsamında sayılan bazı özel MAL/ÜRÜN grupları için ambalajın açılmamış olması şartı aranmaktadır. Bu durumlara Cayma Hakkı İstisnaları bölümünde yer almaktadır. 

İade edilecek MAL/ÜRÜNün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak mümkün olduğunca orijinal kutusu ve aksesuarları ile teslim edilmesi gerekmektedir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelere ilişkin iadeler, ödeme işleminin gerçekleştirildiği karta ve ilgili ödeme kuruluşunun/bankanın prosedürlerine uygun şekilde yapılacaktır. MAL/ÜRÜN bedelinin kredi kartına iadesi, ilgili bankanın prosedürlerine göre yapılmaktadır.

ALICI, cayma hakkını kullanarak MALı iade etmek istemesi halinde, bu talebini yukarıda belirtilen 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya [email protected] isimli adrese e-posta  atarak ya da ekte yer alan örnek cayma formunu (EK – CAYMA FORMU) doldurarak ve iadeli taahhütlü posta veya e-posta aracılığıyla bildirecek ve ilgili cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde MAL/ÜRÜNü SATICI’ nın anlaşmalı olduğu taşıyıcı aracılığıyla belirtildiği şekilde iade edebilecektir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Ancak SATICI, MAL/ÜRÜN’ün kendisine geri gönderildiği veya ALICI tarafından geri gönderildiğine ilişkin belgenin sunulduğu tarihe kadar geri ödemeyi erteleme hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması gerekir. Ayrıca söz konusu hak MAL/ÜRÜN’ ün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Mallar" hükümleri ve yürürlükteki mevzuat ve işbu sözleşmede belirtilen koşullar çerçevesinde kullanılabilir. Bu hakkın kullanılması halinde, 

a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen MAL/ÜRÜNün faturası, (İade edilmek istenen MALın faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Kurumsal fatura düzenlenen siparişlerde, iade işlemlerinin tamamlanabilmesi için ilgili mevzuata uygun şekilde iade faturası düzenlenmesi gerekebilecektir.)

b) İade formu,

c) İade edilecek MAL/ÜRÜNlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle MAL/ÜRÜNün değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde MAL/ÜRÜNün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 

e) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HALLER

Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası olarak belirlenmiş olan durumlara aşağıda yer verilmiştir. Buna göre:   

●              Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan MAL/ÜRÜNlere ilişkin sözleşmeler.

●              ALICI’ nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan MAL/ÜRÜN lere ilişkin sözleşmeler.

●              Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek MAL/ÜRÜNlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.

●              Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan MAL/ÜRÜNlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. (Hijyen koşulları nedeniyle iadesi uygun olmayan iç giyim, mayo, bikini altı ve benzeri ürünlerde, koruyucu ambalajın/hijyen bandının açılmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.)

●              Tesliminden sonra başka MAL/ÜRÜNlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan MAL/ÜRÜNlere ilişkin sözleşmeler.

●              MALın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf Malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

●              Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

●              Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

●              ALICI’ nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan MAL/ÜRÜNlere ilişkin sözleşmeler,

●              Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ ya anında teslim edilen gayri maddi MAL/ÜRÜNlere ilişkin sözleşmeler.

●              Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’ nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Yukarıda sayılan durumlar için cayma hakkını kullanmak mümkün değildir. Cayma hakkının istisnasını teşkil eden hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağı gibi, bu hakkı usulüne uygun veya zamanında kullanmadığı durumda da ALICI, cayma hakkını kaybeder.

10.   İLETİŞİM

Siparişe ilişkin tüm sorular için 05300429263 numarası ile irtibata geçilebilir.

11.   YETKİLİ YARGILAMA MAKAMLARI

Taraflar, Sözleşme’den doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine başvurabilir. Parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise zorunlu arabuluculuk başvurusu sonrasında tüketici mahkemelerinde dava açılabilir.

12.   DİĞER HUSUSLAR

Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme, Uygulama/internet sitesi üzerinden kabul edilmesi üzerine     www.niliumo.com isimli internet sitesine kayıt olurken iletilen e-posta adresine gönderilir. Bu belgelere Uygulama/internet sitesi üzerinden her zaman erişilebilir. Siparişe ilişkin tüm kayıtlar, ilgili yasalar çerçevesinde 10 (on) yıl süre ile SATICI’nın kayıtlarında saklanacaktır.

ALICI, onayı halinde Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturacak bu Form ile, satışa konu MAL/ÜRÜN’ün temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat işlemleri, iade ve cayma hakkı ile iletişim dahil tüm hususlarda bilgilendirilmiş bulunmaktadır.

Bu Form’daki tüm hususlar ALICI’nın Uygulama/internet sitesi olan www.niliumo.com üzerinden elektronik olarak onayladığı an itibariyle geçerli olup, Sözleşme ile birlikte bağlayıcı olarak uygulanır.

EK - CAYMA FORMU

(Bu form, MAL/ÜRÜNlere ilişkin cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)

Bu formla aşağıdaki MAL/ÜRÜNlerin satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Sipariş tarihi veya teslim tarihi:

Cayma hakkına konu MAL/ÜRÜN :

Cayma hakkına konu MAL/ÜRÜNün bedeli:

ALICI’nın adı ve soyadı:

ALICI’nın Uygulama/internet sitesinde kayıtlı telefon numarası:

ALICI’nın bildirdiği teslimat adresi:

İmza: (Sadece kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)

Tarih: