MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
A……….‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
AD- SOYAD:
ADRES:
B……….‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi SATICI tarafından belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN : Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK : Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni
MAL/ÜRÜN: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi MAL/ÜRÜNleri ifade eder.
HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen MAL/ÜRÜN sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında ALICIya MAL/ÜRÜN sunan veya MAL/ÜRÜN sunan adına veya hesabına hareket eden şahsı/şirketi,
ALICI : Bir MAL/ÜRÜNü ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
İNTERNET SİTESİ : SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir MAL/ÜRÜN SATICI’ya ait internet sitesi/uygulama üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
3.KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi/uygulama üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen MAL/ÜRÜNün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
5. ALICI BİLGİLERİ
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
7. SÖZLEŞME KONUSU MAL/ÜRÜN BİLGİLERİ
7.1. MAL/ÜRÜNlerin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesi/uygulama üzerinde yayınlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili MAL/ÜRÜNün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilmekte olup kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu MAL/ÜRÜNün tüm vergiler dâhil satış fiyatı, siparişe ilişkin ürün bilgileri, adet, birim fiyat, kargo ücreti, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve toplam tutar, siparişin tamamlanması sırasında ALICI’ya elektronik ortamda gösterilecek olup işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasını oluşturur.
7.4. MAL/ÜRÜN’e ilişkin teslimat/kargo ücreti, internet sitesi/uygulamada aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI, belirli dönemlerde kampanya kapsamında ücretsiz teslimat uygulayabilir.
8. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde/uygulamada sözleşme konusu MAL/ÜRÜNün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen MAL/ÜRÜNlere ait temel özellikleri, MAL/ÜRÜNlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini ve mevzuat kapsamındaki tüm zorunlu bilgileri de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI, MAL/ÜRÜNe ait bedelleri değiştirmediği müddetçe ücretler de dahil tüm bilgiler değiştirilene kadar geçerliliğini koruyacaktır.
9.2. SATICI, Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşmede ilettiği iletişim bilgileri üzerinden siparişe ilişkin sorularını yanıtlayacaktır. Bu kapsamda SATICI, ALICI’nın kimliğini teyit etmeye yarayacak bilgileri, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin prosedürleri uyarınca talep edecektir.
9.3. SATICI’nın internet Sitesi/uygulamada kullandığı görsel öğeler temsili olabilir. Bu alanlarda yer alan içerik ve görsel öğelerin tüm telif hakları saklı olup, kısmen veya tamamen kullanılması, çoğaltılması, yayınlanması veya yeniden işlenmesi yasaktır. Ayrıca ürünün esaslı özelliklerini değiştirmeyen renk tonu ve görsel farklılıklar oluşabilir.
9.4. Sözleşme konusu her bir MAL/ÜRÜN, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki/uygulamadaki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde MAL/ÜRÜNün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.5. SATICI, Sözleşme konusu MAL/ÜRÜNü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6. ALICI, cayma hakkının kapsamı ve kullanılma koşullarına ilişkin olarak Ön Bilgilendirme Formu’nda detaylı olarak bilgilendirilmiştir.
9.7. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir MAL/ÜRÜN tedarik edebilir.
9.8. SATICI, sipariş konusu MAL/ÜRÜNün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getirilemezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICIya bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İade süreleriyle ilgili SATICI yükümlülüklerini yerine getirmesinin ardından bedelin SATICInın hesabına geç düşmesi durumunda ALICI ve ALICInın bankası arasındaki süreler değişiklik gösterebilecek olup bu durumun muhatabı BANKA olacaktır.
9.9. ALICI, Sözleşme konusu MAL/ÜRÜNün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu MAL/ÜRÜN bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu MAL/ÜRÜNü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.10. ALICI, Sözleşme konusu MAL/ÜRÜNün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu MAL bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu MAL/ÜRÜNü nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.11. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirilmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu MAL/ÜRÜNü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya 3 gün içinde yazılı olarak bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu MAL/ÜRÜNün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade etmesi zorunludur. ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, MAL/ÜRÜN tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, MAL/ÜRÜN tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıma süresi ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.12. ALICI, sözleşme konusu MAL/ÜRÜN teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı MAL/ÜRÜN kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslimden sonra MAL/ÜRÜN özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. MAL/ÜRÜNÜN olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması halinde oluşabilecek değer kaybından ALICI sorumlu olabilir. İade sürecinin hızlı ve sağlıklı yürütülebilmesi amacıyla faturanın veya sipariş numarasının paylaşılması tavsiye edilir.
9.13. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya MAL/ÜRÜNü ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. Bu kapsamda talep edilen veriler yalnızca dolandırıcılık önleme ve işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla işlenecektir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
9.15. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
9.16. ALICI, internet sitesi/uygulamayı yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlak kurallarına aykırı şekilde kullanmayacağını; üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, sistemi engelleyen, zarar veren veya işleyişini olumsuz etkileyen herhangi bir işlem gerçekleştirmeyeceğini kabul eder. ALICI’nın bu yükümlülüklere aykırı davranışlarından doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir. SATICI’nın mevzuattan ve işbu Sözleşme’den kaynaklanan tüm hakları saklıdır.
9.17. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
9.18. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, ALICI’nın işbu sözleşmeye aykırı davranışları nedeniyle üçüncü kişiler tarafından yöneltilebilecek taleplerden, kusuru oranında ALICI sorumlu olacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
9.19. MAL/ÜRÜNün teslimatı, SATICI’nın stokunun müsait olması ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen süre içinde gerçekleştirilir.
10. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, SATICI’ya karşı doğan borcunu ifa etme yükümlülüğünü yerine getiremeyerek temerrüt hali oluşursa SATICI’nın bu anlamda uğradığı zararları tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
SATICI, mücbir sebep halleri veya kendi kusurundan kaynaklanmayan nedenlerle yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu tutulamaz.
11. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflara ait elektronik kayıtlar, sistem kayıtları ve ticari defterler yürürlükteki mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.
12. YETKİLİ MAHKEME
Taraflar, işbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine başvurulabileceğini; parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise zorunlu arabuluculuk süreci sonrasında tüketici mahkemelerinde dava açılabileceğini kabul eder.
13. İLETİŞİM:
Siparişe ilişkin tüm sorular için müşteri hizmetleri ile 05300429263 numaralı telefon veya [email protected] e-posta adresi ile irtibata geçilebilir.
14. YÜRÜRLÜK
SATICI:
ALICI:
TARİH: